Customer Experience Manager

- Customer Communication:
Maintain daily communication with customers to
ensure a positive experience; provide prompt and appropriate responses to customer inquiries, concerns, and feedback.
- Customer Information Management:
Organize and manage customer
information, including names, phone numbers, birthdays, and other relevant data; ensure customer records are accurate and up-to-date.
- Interaction Tracking & Analysis:
Document and manage all communication
history with customers; share insights with the sales team to help analyze customer behavior and create strategic visit plans.
- Reporting & Continuous Improvement:
Generate reports on customer
communication outcomes, including response rates, common issues, and areas for improvement; work closely with internal teams to enhance customer satisfaction and overall experience.

Lương cạnh tranh, Thưởng tháng 13 (từ 150% trở lên), thưởng doanh thu và xét tăng lương cuối mỗi năm
,#Bảo hiểm full lương, đóng cả thời gian thử việc, thêm bảo hiểm nội trú Bảo Việt sau thử việc
,#Hoạt động cho nhân viên đa dạng xuyên suốt, tạo điều kiện tối đa để nhân viên nâng cao kiến thức

Custom Declaration, Declaration, Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Care, Chăm Sóc Khách Hàng