Giám Sát Kinh Doanh Du Lịch Khách Đoàn

– Lập kế hoạch kinh doanh tour outbound cho nhóm khách đoàn theo tháng/quý/năm, các kỳ nghỉ lễ, Tết, hè.
– Lên kế hoạch khảo sát, phân tích thị trường, khai thác nguồn khách hàng doanh nghiệp lớn và tiềm năng.
– Phân chia công việc, giám sát và hỗ trợ nhân viên kinh doanh hoàn thành chỉ tiêu, đánh giá kết quả kinh doanh của team.
– Đề xuất ngân sách thực hiện và chịu trách nhiệm triển khai trên kế hoạch đề ra.
– Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời gian và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của sản phẩm/ dịch vụ.
– Xây dựng và phát triển các chương trình tour phù hợp với giá cạnh tranh, phát triển các sản phẩm tour mới, dịch vụ mới.
– Phối hợp chặt chẽ với các đối tác cung cấp dịch vụ để bảo đảm khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt nhất.
– Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng các thông tin về quyền lợi và cách sử dụng tối ưu sản phẩm dịch vụ của công ty.
– Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với nguồn khách hàng doanh nghiệp đã có.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ cấp quản lý

– Xây dựng và phát triển các chương trình tour phù hợp với giá cạnh tranh, phát triển các sản phẩm tour mới, dịch vụ mới.
– Đề xuất ngân sách thực hiện và chịu trách nhiệm triển khai trên kế hoạch đề ra.
– Lên kế hoạch khảo sát, phân tích thị trường, khai thác nguồn khách hàng doanh nghiệp lớn và tiềm năng.
– Phân chia công việc, giám sát và hỗ trợ nhân viên kinh doanh hoàn thành chỉ tiêu, đánh giá kết quả kinh doanh của team.
– Lập kế hoạch kinh doanh tour outbound cho nhóm khách đoàn theo tháng/quý/năm, các kỳ nghỉ lễ, Tết, hè.
– Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng các thông tin về quyền lợi và cách sử dụng tối ưu sản phẩm dịch vụ của công ty.
– Phối hợp chặt chẽ với các đối tác cung cấp dịch vụ để bảo đảm khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt nhất.
– Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với nguồn khách hàng doanh nghiệp đã có.
– Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời gian và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của sản phẩm/ dịch vụ.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ cấp quản lý

– Có kiến thức và hiểu biết về các sản phẩm tour du lịch nội địa và quốc tế, về thị trường du lịch.
– Kỹ năng giao tiếp tốt, am hiểm tâm lý khách hàng, làm việc nhóm, xử lý vấn đề,...
– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch hoặc các ngành nghề khác liên quan.
– Thành thạo MS Office (Word, Excel).
– Có đam mê, nhiệt huyết, tận tâm với nghề.
– Kinh nghiệm 3 năm trở lên ở vị trí tương đương.
– Trung thực, không ngại khó, tinh thần trách nhiệm cao.