IT Support Shopify Fulltime (Chia Ca Remote Linh Hoạt, Bắt Buộc Có HTML/CSS, Tiếng Anh Tốt, Thu Nhập 8-12M)
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM
Tầng 6, 68 Khúc Thừa Dụ, Mai Dịch
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 12 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
IT Support
Mô tả công việc
- Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính từ t2-t6, (dự kiến kéo dài 3 tuần - 1 tháng)
-Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca: ca A remote (từ 3h30-7h30), ca B tại công ty (8h-12h), ca C tại công ty (từ 13h15’- 17h15’), ca D remote (từ 18h-22h), ca E remote (từ 23h-3h).
- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.
- Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ. Mỗi tuần làm đảm bảo 5,5 ngày.
- Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần thiết.
- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải.
- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.
- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
-Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca: ca A remote (từ 3h30-7h30), ca B tại công ty (8h-12h), ca C tại công ty (từ 13h15’- 17h15’), ca D remote (từ 18h-22h), ca E remote (từ 23h-3h).
- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.
- Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ. Mỗi tuần làm đảm bảo 5,5 ngày.
- Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần thiết.
- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải.
- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.
- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
Quyền lợi được hưởng
- Được đóng bảo hiểm theo quy định, review lương 6 tháng/lần, du lịch, sinh nhật nhân sự hàng tháng,...
- Được sử dụng miễn phí các tiện ích của văn phòng: máy pha cà phê, tủ lạnh, lò vi sóng, trà, hoa quả, snack,...
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.
- Lương cơ bản từ 8-12M + thưởng hoa hồng rating.
- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.
- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Được sử dụng miễn phí các tiện ích của văn phòng: máy pha cà phê, tủ lạnh, lò vi sóng, trà, hoa quả, snack,...
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.
- Lương cơ bản từ 8-12M + thưởng hoa hồng rating.
- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.
- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu kỹ năng
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt với khách hàng qua chat (chủ yếu khách US - UK)
- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, thành thạo về HTML/CSS là bắt buộc
- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình hết mình mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.
- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, thành thạo về HTML/CSS là bắt buộc
- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình hết mình mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.
-
IT Support - Biết HTML.CSS - Tiếng Anh Tốt - Lương Từ 12 - 17 Triệu (Upto 20 Triệu), Fulltime, Có Remote CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM Đến 20 Triệu Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
IT Support - Biết HTML.CSS - Tiếng Anh Tốt - Lương Từ 8-12 Triệu (Upto 20 Triệu), Fulltime, Có Remote CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM Đến 20 Triệu Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
IT Support Shopify Fulltime (Chia Ca Remote Linh Hoạt, Bắt Buộc Có HTML/CSS, Tiếng Anh Tốt, Thu Nhập 8-12M) CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM 8 - 12 Triệu