Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ hiện có.
Chất lượng ohanr hồi: lịch sự và chính xác
Đối với nội bộ: #Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để kiểm tra thông tin và đề xuất giải pháp.
Đối với khách hàng: Tư vấn cho khách hàng qua email hoặc điện thoại về: #Kiểm tra và tư vấn quyền lợi/thông tin bảo hiểm nhằm giải quyết bồi thường hoặc bảo lãnh viện phí.
Phối hợp với trưởng nhóm, trưởng bộ phận để giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
Hỗ trợ, tư vấn khách hàng về kết quả giải quyết bồi thường và chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo chất lượng phản hồi và tư vấn khách hàng, bao gồm: #Thời gian phản hồi
Hỗ trợ các công việc khác được yêu cầu bởi Công ty.

Hỗ trợ, tư vấn khách hàng về kết quả giải quyết bồi thường và chất lượng dịch vụ.
Đối với nội bộ: #Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để kiểm tra thông tin và đề xuất giải pháp.
Tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ hiện có.
Đối với khách hàng: Tư vấn cho khách hàng qua email hoặc điện thoại về: #Kiểm tra và tư vấn quyền lợi/thông tin bảo hiểm nhằm giải quyết bồi thường hoặc bảo lãnh viện phí.
Phối hợp với trưởng nhóm, trưởng bộ phận để giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
Chất lượng ohanr hồi: lịch sự và chính xác
Đảm bảo chất lượng phản hồi và tư vấn khách hàng, bao gồm: #Thời gian phản hồi
Hỗ trợ các công việc khác được yêu cầu bởi Công ty.

Có kinh nghiệm ở cùng vị trí.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Trung thực, giao tiếp tốt với khách hàng và nội bộ.
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Định hướng khách hàng.
Năng động và giải quyết vấn đề tốt.
Làm việc nhóm tốt.
Làm việc theo ca: 8 giờ/ngày, 40 giờ/tuần (ca hành chính)
Có lợi thế nếu:
có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe/Y tế/Bảo hiểm