Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỏi thăm, chăm sóc khách hàng (khách thuê và chủ nhà) định kỳ hoặc thường xuyên.
- Hỗ trợ bàn giao và nhận bàn giao căn hộ cho khách thuê/ chủ nhà.
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của chủ nhà hoặc khách thuê liên quan đến căn hộ.
- Chạy automation các công việc liên quan đến căn hộ.
- Kiểm tra căn hộ trước, trong và sau bàn giao.
- Liên hệ nhà thầu, đơn vị thi công/ kỹ thuật và đặt lịch hẹn để xử lý các vấn đề trong căn hộ.
- Điều phối công việc cho các bộ phận liên quan đến căn hộ.
- Lên phương án và giải quyết các vấn đề phát sinh khác liên quan đến căn hộ, khách thuê.
- Nhắc thanh toán các khoản liên quan đến căn hộ/ Thời hạn hợp đồng giữa chủ nhà và khách thuê.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và Ban Giám đốc.

- Hoa hồng + thưởng KPI hàng tháng.
- Tham quan nghỉ mát, du lịch, lễ, tết, sinh nhật, ... đầy đủ theo chính sách công ty.
- Lương từ 9.000.000 – 12.000.000 đồng + phụ cấp, trợ cấp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tiếp xúc nhiều khách hàng người nước ngoài.
- BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của nhà nước.
- Sếp vui tính, tâm lý; đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Trang thiết bị làm việc đầy đủ (máy tính, điện thoại, ...), có phòng tập GYM, hồ bơi xả stress.
- Xét tăng lương định kỳ hằng năm, lương tháng 13, thưởng doanh số cuối năm.
- Được đào tạo kiến thức theo lịch cố định của công ty và theo đề xuất của nhân viên.

- Giọng nói dễ nghe, khả năng điều phối và xử lý công việc.
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên vị trí Hành chính văn phòng, Lễ tân tòa nhà, khách sạn, Quản lý tòa nhà
- Thành thạo tiếng Anh (làm việc trực tiếp với khách nước ngoài)
- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị, Hành chính, Nhà hàng khách sạn.
-Biết tiếng Trung là một lợi thế