Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Đà Nẵng
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
• Tiếp nhận & xử lý yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh chat (Zalo, Messenger) và các kênh hỗ trợ khác
• Xử lý các tác vụ trên spreadsheet theo đúng quy trình
• Làm việc trực tiếp với team để hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, refund,...
• Phối hợp với warehouse staff để đảm bảo xử lý đúng đơn hàng cho khách
• Hỗ trợ quản lý trải nghiệm khách hàng, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ
• Ghi nhận, báo cáo & đề xuất giải pháp để tối ưu quy trình hỗ trợ khách hàng
• Tìm kiếm khách hàng
• Xử lý các tác vụ trên spreadsheet theo đúng quy trình
• Làm việc trực tiếp với team để hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, refund,...
• Phối hợp với warehouse staff để đảm bảo xử lý đúng đơn hàng cho khách
• Hỗ trợ quản lý trải nghiệm khách hàng, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ
• Ghi nhận, báo cáo & đề xuất giải pháp để tối ưu quy trình hỗ trợ khách hàng
• Tìm kiếm khách hàng
Quyền lợi được hưởng
Mức lương thỏa thuận và thưởng nếu đạt KPI
,#Cơ hội tăng lương
,#Cơ hội làm việc và phát triển nghề nghiệp, đào tạo kỹ năng cơ bản
,#Cơ hội tăng lương
,#Cơ hội làm việc và phát triển nghề nghiệp, đào tạo kỹ năng cơ bản
Yêu cầu kỹ năng
Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Customer Care, Chăm Sóc Khách Hàng, Xử Lý Yêu Cầu
-
Full-Stack Web Developer (Relocation Bonus - Salary Up to 2500$ - Hybrid Working) LG Electronics Development Vietnam Company Limited Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Cyber Security Feature Test (Hybrid Working + Salary Up to $2,500 + Relocation Bonus) LG Electronics Development Vietnam Company Limited Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Tiếp Thị và Quan Hệ Khách Hàng - PGD Hoàng Diệu - Chi Nhánh Đà Nẵng Ngân Hàng TNHH Indovina – Hội Sở Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Giám Sát Trưởng Bảo Trì/ Maintenance Superintendent Masan High-Tech Materials Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Đào Tạo/ Moderation Trainer (Any Industry Welcomed) Gear Inc. Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Sr. Electrical MEP Engineer - Dự án ở Đà Nẵng và HCM (Chủ Đầu Tư) Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Bản Việt Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển