Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Lễ Tân Nail Spa
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VEGANIC
Lưu Văn Lang, Phường Bến Thành
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 15 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Sắp xếp kỹ thuật viên và vị trí làm dịch vụ cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề từ khách hàng
- Quản lý sổ sách, thu chi, vật dụng và thiết bị tại spa hàng ngày, báo cáo trực tiếp với quản lý khi có vấn đề phát sinh
- Tiếp khách, tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng, đảm bảo quy chuẩn dịch vụ ở mức độ cao cấp.
- Quản lý tin nhắn/ cuộc gọi từ Facebook, Instagram, Zalo, WhatsApp, Hotline để nhận đặt lịch từ khách hàng và cập nhật lịch hẹn lên hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán, kiểm tra & theo dõi giao dịch thanh toán trên hệ thống bán hàng (POS)
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng theo sự phân bổ từ quản lý và báo cáo tiến độ công việc.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề từ khách hàng
- Quản lý sổ sách, thu chi, vật dụng và thiết bị tại spa hàng ngày, báo cáo trực tiếp với quản lý khi có vấn đề phát sinh
- Tiếp khách, tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng, đảm bảo quy chuẩn dịch vụ ở mức độ cao cấp.
- Quản lý tin nhắn/ cuộc gọi từ Facebook, Instagram, Zalo, WhatsApp, Hotline để nhận đặt lịch từ khách hàng và cập nhật lịch hẹn lên hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán, kiểm tra & theo dõi giao dịch thanh toán trên hệ thống bán hàng (POS)
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng theo sự phân bổ từ quản lý và báo cáo tiến độ công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Được làm việc trong môi trường nail spa theo tiêu chuẩn Quốc Tế.
- Nghỉ 2 ngày/ tháng (hạn chế các ngày Thứ 7, Chủ Nhật, Lễ, Tết)
- Thu nhập từ 8 triệu đến 15 triệu/ tháng + Thưởng KPI + 100% Tips
- Cơ hội học hỏi và phát triển về kiến thức, chuyên môn và kỹ năng để tiến lên vị trí Quản lý Chi nhánh.
- Nghỉ 2 ngày/ tháng (hạn chế các ngày Thứ 7, Chủ Nhật, Lễ, Tết)
- Thu nhập từ 8 triệu đến 15 triệu/ tháng + Thưởng KPI + 100% Tips
- Cơ hội học hỏi và phát triển về kiến thức, chuyên môn và kỹ năng để tiến lên vị trí Quản lý Chi nhánh.
Yêu cầu kỹ năng
- Hiểu biết về dịch vụ hoặc sản phẩm làm đẹp, nail, spa là một lợi thế
- Có kiến thức, kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương
- Có thêm khả năng giao tiếp bằng các ngôn ngữ khác là điểm cộng lớn
- Giao tiếp tiếng Anh tốt
- Nhanh nhẹn, hòa động, năng động
- Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng
- Có kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề, có trách nhiệm trong công việc.
- Có kiến thức, kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương
- Có thêm khả năng giao tiếp bằng các ngôn ngữ khác là điểm cộng lớn
- Giao tiếp tiếng Anh tốt
- Nhanh nhẹn, hòa động, năng động
- Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng
- Có kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề, có trách nhiệm trong công việc.
-
Analyst - Account Service Team-Japanese & Korea Corporate Banking Dept, Asia Pacific Division Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC) Thỏa thuận