Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mức Lương: 10 Triệu VND/Tháng + Thưởng KPI Hàng Tháng)

Tiếp nhận và xử lý thông tin:
Trả lời cuộc gọi, email, và tin nhắn từ khách hàng, tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ mua hàng:
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và hỗ trợ trong quá trình mua hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng:
Cập nhật thông tin vào hệ thống CRM, theo dõi lịch sử mua hàng.
Khảo sát phản hồi:
Thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ, chăm sóc bằng ngôn từ giúp khách hàng hài lòng với nhãn hàng
Hỗ trợ bán hàng:
Cung cấp thông tin về khuyến mãi, tham gia các chiến dịch marketing và quảng cáo.
Hỗ trợ cty tổ chức các chương trình và chăm sóc khách hàng tham gia sự kiện

Được đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Mức lương: 10 triệu VND/tháng + thưởng KPI hàng tháng.
Bảo hiểm xã hội, y tế theo quy định.
Cơ hội phát triển bản thân.
Thưởng KPI:
Phản hồi kịp thời - thưởng thêm 500,000 VND/tháng.
Sự hài lòng của khách hàng đạt 85% - thưởng 1 triệu VND/tháng.
Giữ chân khách hàng trên 70% - thưởng thêm 1 triệu VND/tháng.

Tốt nghiệp trung cấp trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng.
Thành thạo máy tính và phần mềm văn phòng (Word, Excel, CRM).
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm.