Nhân Viên Chatting

1. Tư vấn bán hàng qua các kênh trực tuyến
Khai thác và phân tích nhu cầu của khách hàng để đề xuất các sản phẩm phù hợp thuộc danh mục kinh doanh của công ty.
Xử lý và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến chương trình khuyến mãi.
Trình bày giá trị cốt lõi và lợi ích nổi bật của sản phẩm để thuyết phục khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi, đảm bảo phân biệt rõ các chương trình dành riêng cho kênh bán lẻ tại cửa hàng và kênh trực tuyến, hoặc áp dụng trên cả hai nền tảng.
Tổng hợp và báo cáo kết quả kinh doanh, tương tác khách hàng định kỳ với Trưởng Bộ phận.
2. Hỗ trợ khách hàng và xử lý yêu cầu
Tiếp nhận và phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng qua các kênh giao tiếp trực tuyến như Fanpage, Hotline, Email.
Cung cấp thông tin chính xác về trạng thái đơn hàng, lịch trình giao nhận và các vấn đề phát sinh liên quan.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc nắm bắt chính sách bán hàng, đổi trả và bảo hành sản phẩm.

Trợ cấp tiền ăn trưa, trợ cấp giữ xe mỗi tháng
Thu nhập từ 7.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng
Phúc lợi cá nhân khác như team building, quà tặng các dịp lễ tết, sinh nhật, du lịch hàng năm
Đào tạo từ A-Z về sales thời trang (online, offline, vận hành cửa hàng, logistics,...)
Được đào tạo kỹ năng CSKH, sales offline, chốt đơn online
BHXH, BHTN, Nghỉ phép 14 ngày phép có lương/ năm và tăng theo thâm niên

Có laptop cá nhân
Chân thành, nhiệt tình, có chí cầu tiến
Đánh máy nhanh, giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt
Tuổi từ 18 - 30, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp từ trung cấp trở lên (ngành kinh doanh, chăm sóc khách hàng,…)
Tư duy nhanh nhẹn, sẵn sàng học hỏi.