Nhân Viên Điều Hành Tour
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN JTB-TNT
Tầng M, Khách sạn Pan Pacific, số 1 Thanh Niên, Ba Đình, Hà Nội
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
15 - 20 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Du lịch
Mô tả công việc
Nội dung công việc:
Giải quyết các công việc liên quan đến nghiệp vụ sau:
- Khai thác, tiếp nhận, quản lý thông tin khách hàng
- Thực hiện công việc tư vấn tour du lịch, thiết kế tour theo nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ giải đáp cho khách hàng.
- Thực hiện công việc đấu thầu, thuyết trình cho khách hàng
- Thương lượng các điều khoản, tiến hành ký kết hợp đồng và thanh lý hợp đồng.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Tính giá và báo giá đến khách hàng.
- Làm điều hành tour Outbound
- Bàn giao tour cho hướng dẫn viên, cung cấp chương trình và thông tin liên hệ cho hướng dẫn viện.
- Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour, quyết toán chi phí với các nhà cung cấp
- Thường xuyên cập nhật, theo dõi phần công nợ của khách hàng.
- Bàn giao đầy đủ những thông tin đã cam kết, thỏa thuận với khách hàng. Đồng thời, hỗ trợ và phối hợp với điều hành để cùng giải quyết mọi phát sinh trước, trong và sau tour.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để kiểm tra mức độ hài lòng, thường xuyên liên hệ, thăm hỏi các khách hàng cũ, lưu trữ hồ sơ khách hàng,
- Chăm sóc và duy trì nguồn khách hàng có sẵn của công ty và khách hàng cá nhân khai thác được.
- Thực hiện và báo cáo các công việc theo sự phân công của cấp trên
Giải quyết các công việc liên quan đến nghiệp vụ sau:
- Khai thác, tiếp nhận, quản lý thông tin khách hàng
- Thực hiện công việc tư vấn tour du lịch, thiết kế tour theo nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ giải đáp cho khách hàng.
- Thực hiện công việc đấu thầu, thuyết trình cho khách hàng
- Thương lượng các điều khoản, tiến hành ký kết hợp đồng và thanh lý hợp đồng.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Tính giá và báo giá đến khách hàng.
- Làm điều hành tour Outbound
- Bàn giao tour cho hướng dẫn viên, cung cấp chương trình và thông tin liên hệ cho hướng dẫn viện.
- Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour, quyết toán chi phí với các nhà cung cấp
- Thường xuyên cập nhật, theo dõi phần công nợ của khách hàng.
- Bàn giao đầy đủ những thông tin đã cam kết, thỏa thuận với khách hàng. Đồng thời, hỗ trợ và phối hợp với điều hành để cùng giải quyết mọi phát sinh trước, trong và sau tour.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để kiểm tra mức độ hài lòng, thường xuyên liên hệ, thăm hỏi các khách hàng cũ, lưu trữ hồ sơ khách hàng,
- Chăm sóc và duy trì nguồn khách hàng có sẵn của công ty và khách hàng cá nhân khai thác được.
- Thực hiện và báo cáo các công việc theo sự phân công của cấp trên
Quyền lợi được hưởng
Phúc lợi - xã hội:
- Hưởng đầy đủ BHXH theo quy định của Pháp luật.
- Xét tăng lương, thưởng, và du lịch hằng năm.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tạo cơ hội phát triển.
- Được đào tạo thêm theo các khóa học của JTB
- Hưởng đầy đủ BHXH theo quy định của Pháp luật.
- Xét tăng lương, thưởng, và du lịch hằng năm.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tạo cơ hội phát triển.
- Được đào tạo thêm theo các khóa học của JTB
Yêu cầu kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm liên quan thị trường outbound khách đoàn hoặc từng có kinh nghiệm trong ngành lữ hành
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Du lịch, Lữ hành
- Tiếng anh trình độ khá (Biết tiếng Nhật là một lợi thế)
- Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được khái quát lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch thị trường nước ngoài
- Chủ động và có khả năng xử lý tình huống
- Tác phong chuyên nghiệp và có trách nhiệm với công việc
- Hoạt ngôn, vui vẻ, thích di chuyển
- Thành thạo kỹ năng văn phòng: powerpoint, excel, word...
- Tốt nghiệp loại giỏi là 1 lợi thế (nếu có)
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm liên quan thị trường outbound khách đoàn hoặc từng có kinh nghiệm trong ngành lữ hành
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Du lịch, Lữ hành
- Tiếng anh trình độ khá (Biết tiếng Nhật là một lợi thế)
- Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được khái quát lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch thị trường nước ngoài
- Chủ động và có khả năng xử lý tình huống
- Tác phong chuyên nghiệp và có trách nhiệm với công việc
- Hoạt ngôn, vui vẻ, thích di chuyển
- Thành thạo kỹ năng văn phòng: powerpoint, excel, word...
- Tốt nghiệp loại giỏi là 1 lợi thế (nếu có)
-
Nhân Viên Sale Tour Inbound Tiếng Anh Công ty TNHH Đầu tư thương mại và du lịch quốc tế Hòa Bình Thỏa thuận
-
Chuyên Viên Điều Hành Tours CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH QUỐC TẾ XANH 8 - 15 Triệu