Nhân Viên IT Helpdesk

1. Quản lý thiết bị
• Bảo trì, lắp đặt, quản lý, lưu trữ, cập nhật thông tin thiết bị tài sản của công ty do bộ phận IT quản lý;
• Đảm bảo các thiết bị ở trạng thái hoạt động tốt, lập kế hoạch dự phòng khi xảy ra sự cố;
• Tiếp nhận nhu cầu mua hàng từ người dùng, lập kế hoạch mua hàng, nhận, kiểm tra, bàn giao thiết bị;
• Liên hệ nhà cung cấp xử lý các thủ tục liên quan đến mua sắm thiết bị và dịch vụ IT như: báo giá, hợp đồng, hóa đơn, đề nghị thanh toán...;
2. Trợ giúp người dùng
• Hướng dẫn và hỗ trợ các thiết bị vận hành như: điện thoại bàn, hệ thống camera chống trộm, dây/hệ thống âm thanh, hệ thống cửa từ chống trộm, máy in, máy chấm công;
• Hỗ trợ/hướng dẫn cho người sử dụng tại văn phòng và cửa hàng các hệ thống/thiết bị liên quan tới bộ phận IT;
• Đảm bảo việc vận hành, làm việc của người dùng không xảy ra vấn đề;
• Cài đặt, bàn giao, hướng dẫn sử dụng cho nhân viên mới theo quy trình hội nhập;
• Hỗ trợ người dùng khi họp: Teams, Zoom, Google Meet...
• Lập/Update manual liên quan hệ thống/phần mềm đảm nhiệm;
• Chuẩn bị thiết bị cho Người sử dụng, lắp đặt và bàn giao;
3. Bảo mật
• Sao lưu, khôi phục và bảo mật dữ liệu thuộc về công ty;
• Bảo vệ tài sản (vật chất và phi vật chất) cho công ty;
• Đảm bảo thông tin người dùng không bị tiết lộ

- Cẩn thận, chu đáo và bao quát công việc.
- Từ 25 - 40 tuổi,
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Chủ động trong công việc.
- Có định hướng mục tiêu công việc rõ ràng, thái độ tích cực, trách nhiệm, trung thực, có khả năng làm việc độc lập.
- Năng động, nhanh nhẹn, tác phong chuyên nghiệp, có khả năng tư duy, giao tiếp tốt.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai.
- Khả năng nắm bắt, tổng hợp, phân tích và giải quyết vấn đề.
- Có thể đi công tác theo yêu cầu. Quyền lợi được hưởng.

- Từ 25 - 40 tuổi,
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai.
- Có định hướng mục tiêu công việc rõ ràng, thái độ tích cực, trách nhiệm, trung thực, có khả năng làm việc độc lập.
- Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Cẩn thận, chu đáo và bao quát công việc.
- Khả năng nắm bắt, tổng hợp, phân tích và giải quyết vấn đề.
- Năng động, nhanh nhẹn, tác phong chuyên nghiệp, có khả năng tư duy, giao tiếp tốt.
- Chủ động trong công việc.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có thể đi công tác theo yêu cầu. Quyền lợi được hưởng.