Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích của khách sạn cho khách
Xử lý các cuộc gọi đến và đi, email liên quan đến đặt phòng và dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng với hành lý khi cần thiết
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng
Chào đón và hỗ trợ khách check-in, check-out tại khách sạn Jim's House
Duy trì sổ sách, hồ sơ khách hàng và các tài liệu liên quan
Phối hợp với các bộ phận khác như buồng phòng, nhà hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp
Xử lý thanh toán và các giao dịch tài chính của khách
Hỗ trợ các nhiệm vụ hành chính khác khi cần thiết

Thưởng các ngày lễ, Tết và thưởng theo hiệu quả công việc
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và phát triển nghề nghiệp
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Cơ hội thăng tiến trong ngành khách sạn
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được sử dụng các dịch vụ của khách sạn với giá ưu đãi
Chế độ ăn ca, đồng phục theo quy định của khách sạn

Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đây
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Du lịch, Khách sạn
Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng tốt
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả
Thái độ niềm nở, lịch sự, chuyên nghiệp
Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác
Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp