Nhân Viên Lễ Tân - Khách Sạn

Tiến hành đúng quy trình nhận - trả phòng cho khách;
Nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách để phục vụ kịp thời;
Chào đón khách hàng một cách thân thiện, cởi mở;
Cập nhật tình trạng phòng, lưu trữ hồ sơ khách;
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng;
Vệ sinh khu vực lễ tân và chuẩn bị kết thúc ca làm việc;
Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn;
Sắp xếp các hồ sơ lưu trú, giấy tờ liên quan đến công việc của lễ tân;
Bảo quản tài sản của khách hàng khi được nhận gửi;
Hoàn thành các báo cáo và công việc khác được giao.

Chế độ cơ bản: Ăn ca, Gửi xe; BHXH, Lương tháng 13, Thưởng Cống hiến, Lễ, Tết,...;
Thu nhập: 5.500.000vnđ - 6.500.000vnđ (Gross) + Thưởng SVC (1.000.000vnđ - 2.000.000vnđ);
Chính sách: Ốm đau, Thai sản, Sinh nhật, Cưới hỏi,...;
Chưa có KN sẽ được đào tạo nghiệp vụ, Kỹ năng theo tiêu chuẩn từ các HODs có Tâm có Tầm;
Với môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và cơ hội thăng tiến tốt;
Khác: Đồng phục theo tiêu chuẩn, Du lịch hàng năm, Staff Party, YEP, Quỹ Khuyến học,...
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định Công ty.

Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng/ Trung cấp các chuyên ngành lễ tân, ngoại ngữ, kinh tế, quản trị kinh doanh, du lịch khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan;
Giao tiếp Tiếng Anh tốt, thành thạo 4 kỹ năng;
Từ 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí liên quan;
Giao tiếp lưu loát, không ngọng;
Ngoại hình ưa nhìn;
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao trong công việc;
Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh;
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý khách sạn.