Nhân Viên Tư Vấn Visa

- Tư vấn khách hàng dịch vụ visa theo danh sách khách hàng đến từ các nguồn do công ty cung cấp.
- Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ visa của công ty.
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu làm visa, hộ chiếu, chăm sóc và duy trình mối quan hệ với khách hàng cũ.
- Cập nhật liên tục về chính sách visa các nước trên hệ thống.
- Kết hợp bộ phận thực hiện visa để thông tin đến khách hàng các vấn đề cần thiết đến quá trình thực hiện visa.
- Tổng hợp dữ liệu KH từ bộ phận MKT chuyển về, tư vấn, hỗ trợ trực tiếp/online các thủ tục visa.
- Tham gia các trạng mạng xã hội, các nhóm để đăng bài viết giới thiệu về các dịch vụ của Công ty.
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ và sau khi xin Visa.
- Cung cấp chính xác, kịp thời các thông tin dịch vụ đến khách hàng theo quy định của công ty (sẽ được training quy định và các kỹ năng tiếp xúc khách hàng, sales).
- Nhập dữ liệu khách hàng lên phần mềm quản lý bán tour.
- Viết và gửi báo cáo định kỳ.
- Trả lời email, gửi báo cáo dịch vụ cho khách hàng có yêu cầu sử dụng dịch vụ.
- Giải quyết khiếu nại khách hàng (nếu có) khi có phát sinh.
- Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

- Tham gia BHYT, BHXH
- Chế độ lương, thưởng hấp dẫn theo năng lực.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Du lịch Teambuilding hàng năm.
- Thưởng tháng 13
- 13 ngày phép/ năm

- Trung thực, linh động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng kết nối trong công việc cao.
- Có khả năng tổ chức, triển khai công việc một cách độc lập và quản lý thời gian tốt.
- Ham học hỏi, biết phấn đấu trong công việc.
- Có kinh nghiệm làm việc từ 02 năm ở vị trí tương đương. Ưu tiên kinh nghiệm ở các công ty chuyên về du lịch, du học, lao động, định cư. (không cần thực hiện hồ sơ visa)
- Sử dụng thành thạo MS office
- Giọng nói lưu loát, thiện cảm, dễ nghe, phát âm chính xác.
- Có tinh thần chủ động, cầu tiến.
- Có mối quan hệ tốt với các Lãnh Sự Quán, Đại Sứ Quán là lợi thế lớn.