Quality and Training Supervisor Location: District 09
Concentrix
Quang Trung Software Park, District 12
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Role & Responsibilities:
• Responsible for managing team of QAs & Trainer
• Data analysis and making designated reports/decks
• Client & stakeholder managment
• Participating in internal & external calibrations
• Communication to heighten awareness and focusing on importance of positive customer experience
• Making recommendations and driving improvement
• Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
• Reduce learning curve and help enhance product/process knowledge of new joiners.
• Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
• Responsible for managing team of QAs & Trainer
• Data analysis and making designated reports/decks
• Client & stakeholder managment
• Participating in internal & external calibrations
• Communication to heighten awareness and focusing on importance of positive customer experience
• Making recommendations and driving improvement
• Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
• Reduce learning curve and help enhance product/process knowledge of new joiners.
• Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
Quyền lợi được hưởng
- Đầy đủ chính sách phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, BH 24/7
,#- 14 ngày phép/năm.
,#- Chính sách thăng tiến rõ ràng.
,#- 14 ngày phép/năm.
,#- Chính sách thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu kỹ năng
Data Analysis, Call Center Management, Training Development, Training Planning, Process Quality Assurance
-
Nhân Viên Tư Vấn Giáo Dục/Chăm Sóc Khách Hàng - Senior Sales Representative (Thu Nhập Upto 30M) Yc 5 Năm Kinh Nghiệm CÔNG TY TNHH DU HỌC GIẤC MƠ MỸ 15 - 30 Triệu
-
Nhân Viên Hành Chính CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI THỰC PHẨM CÔNG DANH 8 - 10 Triệu
-
Customer Services Executive (09 Months Temp - 3rd party contract) Sony Electronics Vietnam Thỏa thuận