Sale Online Leader (Fulltime)

- Đánh giá, giám sát liên tục bộ phận Sale Online để luôn tối ưu hiệu suất nhân sự.
- Xây dựng mục tiêu kinh doanh; Quản lý điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Sale Online dựa trên kế hoạch từ phòng Marketing.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng tư vấn thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.
- Đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi data từ phòng MKT ( Khách hàng đã quan tâm sẵn về dịch vụ)
- Xây dựng và liên tục tối ưu quy trình, kịch bản bán hàng/chăm sóc khách hàng của bộ phận Sale Online.
- Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, kiến thức sản phẩm cho nhân viên Sale Online theo định kỳ.
- Báo cáo kết quả hoạt động phòng Telesale cho quản lý trực tiếp.

- Thu nhập từ 35 triệu trở lên
- Lương cứng 15-23 Triệu + thưởng hiệu suất cá nhân ( tới 3%) + thưởng hiệu suất đội nhóm
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Được đào tạo và tạo điều kiện học hỏi, và được tạo điều kiện để phát triển trở thành CCO hoặc Giám đốc chi nhánh ( Quản lý toàn bộ đội ngũ sale/marketing)
- Chương trình đào tạo nội bộ thường xuyên để nâng cao năng lực chuyên môn và quản lý cho nhân sự
- Du lịch, teambuilding 1 lần/năm.
- Chính sách phát triển, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của Nhà nước & các chính sách Bảo hiểm khác.

- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm ít nhất từ 10 nhân sự trở lên.
- Doanh thu phòng quản lý từng đạt ít nhất 3 tỷ/tháng.
- Hơn 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Sale Online, ưu tiên các ngành hàng sản phẩm thời trang, mỹ phẩm...
- Có tư duy và năng lực đánh giá, nghiên cứu thị trường về sản phẩm, ngành hàng, khách hàng, đối thủ...