Trưởng Ca Dịch Vụ
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA CARE CENTER
64 Bạch Đằng, phường 24
Còn 4 ngày để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
12 - 14 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Trưởng nhóm
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Dịch vụ
Mô tả công việc
- Điều phối công việc cho các nhân viên tại trung tâm
- Xử lý khiếu nại khách hàng, đề xuất hướng giải quyết phù hợp
- Phát hiện & xử lý tại chỗ các trường hợp lỗi đơn giản
- Kiểm soát quy trình sửa chữa, kiểm tra
- Đảm bảo quy trình xử lý với khách hàng được diễn ra đúng quy định và cam kết với Khách hàng
- Hướng dẫn nhân viên mới
- Làm việc với hãng các vấn đề phát sinh.
- Triển khai các quy trình, quy định ban hành từ công ty
- Báo cáo kết quả hoạt động và đề xuất cải tiến
- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ tại Care Center, quy trình sửa chữa, KPI hoạt động
- Các công việc liên quan đến bảo hành, sửa chữa khác được phân công từ Ban quản lý
- Xử lý khiếu nại khách hàng, đề xuất hướng giải quyết phù hợp
- Phát hiện & xử lý tại chỗ các trường hợp lỗi đơn giản
- Kiểm soát quy trình sửa chữa, kiểm tra
- Đảm bảo quy trình xử lý với khách hàng được diễn ra đúng quy định và cam kết với Khách hàng
- Hướng dẫn nhân viên mới
- Làm việc với hãng các vấn đề phát sinh.
- Triển khai các quy trình, quy định ban hành từ công ty
- Báo cáo kết quả hoạt động và đề xuất cải tiến
- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ tại Care Center, quy trình sửa chữa, KPI hoạt động
- Các công việc liên quan đến bảo hành, sửa chữa khác được phân công từ Ban quản lý
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Cơ hội tham gia đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm.
- Chính sách mua hàng hấp dẫn dành cho nhân viên.
- Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
- Thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch thường niên, sinh nhật.
- Cơ hội tham gia đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm.
- Chính sách mua hàng hấp dẫn dành cho nhân viên.
- Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
- Thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch thường niên, sinh nhật.
Yêu cầu kỹ năng
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí phó quản lý/quản lý trong ngành bán lẻ, chuỗi cửa hàng kinh doanh thiết bị điện tử
- Có kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề, ra quyết định
- Có mindset Tận tâm mang đến trải nghiệm cho khách hàng
- Có kinh nghiệm xác định các lỗi, xử lý cơ bản tại chỗ. Ưu tiên các sản phẩm Apple
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hợp tác tốt liên phòng ban
- Có kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề, ra quyết định
- Có mindset Tận tâm mang đến trải nghiệm cho khách hàng
- Có kinh nghiệm xác định các lỗi, xử lý cơ bản tại chỗ. Ưu tiên các sản phẩm Apple
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hợp tác tốt liên phòng ban
-
Chuyên Viên Triển Khai Dịch Vụ Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom 10 - 20 Triệu Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Trưởng Phòng Nghiệp Vụ (Dịch Vụ Bảo Vệ) CÔNG TY TNHH SG SAFEGUARDS - CHI NHÁNH TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Thỏa thuận
-
Kỹ Sư Dịch Vụ Hiện Trường (Field Service Engineer) - Thu Nhập Từ 15-20 Triệu CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM VIỄN THÔNG MIỀN NAM Thỏa thuận Còn 1 tuần để ứng tuyển
-
Account Executive (Pitching Dịch Vụ SEO) Công ty Cổ phần SEONGON Thịnh Vượng 20 - 25 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SÁNG TẠO OTB 7 - 9 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Tư Vấn Dịch Vụ/Cố Vấn Dịch Vụ Xe Ô Tô Công ty TNHH MTV ô tô Trường Hải Bình Triệu - HCM Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Vận Hành Dịch Vụ Bistro CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HOMEFOOD Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển