Tư Vấn Dịch Vụ/Cố Vấn Dịch Vụ Xe Ô Tô

Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn .
Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng
Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc
Tư vấn dịch vụ:
Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác.
Khả năng CSKH tốt, kỹ năng đáp ứng và làm Khách hàng hài lòng.
Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho TP KD DVPT.
Kỹ thuật bảo hành:
Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
Nhắc khách hàng lịch bảo bảo dưỡng theo định kỳ.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.
Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

- Mức lương : thỏa thuận +phụ cấp cơm trưa, điện thoại.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Bằng cấp, chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kỹ thuật ô tô.
Kinh nghiệm : Có kinh nghiệm làm TVDV các hãng hoặc garage bên ngoài.
Có khả năng sử dụng máy chẩn đoán .
Nhanh nhẹn, tự tin, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ.
Kỹ năng :
Sử dụng tốt phần mềm MS Office.
GPLX : Bằng lái B2 trở lên.