Trưởng Nhóm CSKH Xuất Nhập Khẩu Tiếng Trung
Công Ty TNHH Tiếp Vận Quốc Tế Trusttrans
Tầng 5, Văn phòng LA VELA 11A Hồng Hà, Phường 2
Còn 4 tuần để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
25 - 30 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Trưởng nhóm
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Xuất nhập khẩu
Mô tả công việc
- Quản lý các hoạt động tổng thể của phòng CUS: Chịu trách nhiệm quản lý đạt hiệu quả cao và thành công về năng suất lao động của nhân viên. Kiểm soát chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Lưu chuyển thông tin hiệu quả và báo cáo sự việc lên ban giám đốc kịp thời và hiệu quả.
- Nâng cao, cải tiến quy trình phát hành làm hàng nội bộ, quy trình làm hàng với từng khách hàng, quy trình xử lý các tình huống phát sinh. Quản lý công việc thông qua hệ thống các quy trình và nguyên tắc.
- Thực hiện các nhiệm vụ: Phân công phân nhiệm vụ cho nhân viên và triển khai đến team. Luôn sáng tạo và phán đoán được tình huống. giải quyết vấn đề của nhân viên, khách hàng, đối tác liên quan đế vấn đề chứng từ... và thiết lập các kế hoạch hành động khắc phục; tạo động lực cho nhân viên. - Duy trì môi trường làm việc an toàn và lành mạnh bằng cách thiết lập, tuân theo và thực thi các tiêu chuẩn, tuân thủ các quy định của công ty. - Hỗ trợ và phối hợp với Phòng Kế toán trong việc thu hồi tín dụng và dừng cung cấp booking cho khách hàng không thanh toán.
- Lập kế hoạch, phân công và chỉ đạo công việc cho các CUS.
- Giải quyết các khiếu nại về hàng hóa của khách hàng, Đại lý ( khi cần thiết ) - Giải quyết các vấn đề phát sinh từ agent, Sale, khách hàng.
- Thực hiện các yêu cầu khác đúng chuyên môn từ cấp trên và Ban Giám Đốc.
- Lưu chuyển thông tin hiệu quả và báo cáo sự việc lên ban giám đốc kịp thời và hiệu quả.
- Nâng cao, cải tiến quy trình phát hành làm hàng nội bộ, quy trình làm hàng với từng khách hàng, quy trình xử lý các tình huống phát sinh. Quản lý công việc thông qua hệ thống các quy trình và nguyên tắc.
- Thực hiện các nhiệm vụ: Phân công phân nhiệm vụ cho nhân viên và triển khai đến team. Luôn sáng tạo và phán đoán được tình huống. giải quyết vấn đề của nhân viên, khách hàng, đối tác liên quan đế vấn đề chứng từ... và thiết lập các kế hoạch hành động khắc phục; tạo động lực cho nhân viên. - Duy trì môi trường làm việc an toàn và lành mạnh bằng cách thiết lập, tuân theo và thực thi các tiêu chuẩn, tuân thủ các quy định của công ty. - Hỗ trợ và phối hợp với Phòng Kế toán trong việc thu hồi tín dụng và dừng cung cấp booking cho khách hàng không thanh toán.
- Lập kế hoạch, phân công và chỉ đạo công việc cho các CUS.
- Giải quyết các khiếu nại về hàng hóa của khách hàng, Đại lý ( khi cần thiết ) - Giải quyết các vấn đề phát sinh từ agent, Sale, khách hàng.
- Thực hiện các yêu cầu khác đúng chuyên môn từ cấp trên và Ban Giám Đốc.
Quyền lợi được hưởng
- Du lịch team building ít nhất 1 lần/1 năm
- Thu nhập: Lương 25-30TR + Thưởng (thoả đáng theo năng lực) - Môi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp - BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động VN
- Các loại phụ cấp ăn trưa, chuyên cần, điện thoại
- Đào tạo nghiệp vụ
- Kỷ niệm sinh nhật, 12 ngày nghỉ phép hàng năm có lương, thưởng chuyên cần, thưởng hiệu suất và thăng tiến nghề nghiệp vững chắc / cạnh tranh.
- Thu nhập: Lương 25-30TR + Thưởng (thoả đáng theo năng lực) - Môi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp - BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động VN
- Các loại phụ cấp ăn trưa, chuyên cần, điện thoại
- Đào tạo nghiệp vụ
- Kỷ niệm sinh nhật, 12 ngày nghỉ phép hàng năm có lương, thưởng chuyên cần, thưởng hiệu suất và thăng tiến nghề nghiệp vững chắc / cạnh tranh.
Yêu cầu kỹ năng
- Tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học chuyên ngành thương mại quốc tế, marketing, hàng hải... hiểu biết về lĩnh vực logistics, forwarder;
- Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm ở vị trí tương đương ưu tiên những ứng viên làm việc trong những công ty cùng ngành nghề;
- Thành thạo tiếng Trung (tương đương HSK 4 trở lên), tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kỹ năng phản xạ tốt, nhanh nhẹn, nói năng lưu loát, khả năng trình bày thuyêt phục khách hàng, tạo ấn tượng tốt cho người nghe, xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình đàm phán với khách hàng;
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm ở vị trí tương đương ưu tiên những ứng viên làm việc trong những công ty cùng ngành nghề;
- Thành thạo tiếng Trung (tương đương HSK 4 trở lên), tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kỹ năng phản xạ tốt, nhanh nhẹn, nói năng lưu loát, khả năng trình bày thuyêt phục khách hàng, tạo ấn tượng tốt cho người nghe, xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình đàm phán với khách hàng;
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao.
-
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics - Xuất Nhập Khẩu - Từ 1 Năm Kinh Nghiệm (Hoa Hồng 30-45% Thu Nhập Đến 30 Triệu) - Quận 1 (TPHCM) CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN HÀNG HẢI ĐỨC TRƯỜNG THỊNH 7 - 30 Triệu
-
Nhân Viên Sale Logistics/ Xuất Nhập Khẩu - Từ 1 Năm Kinh Nghiệm (Tại Hà Nội Và TP.Hồ Chí Minh) Công ty cổ phần Hợp Nhất Quốc tế 8 - 20 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu/ Import-Export Sales Executive Công Ty Vietsea Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Khai Báo Hải Quan 2 Năm Kinh Nghiệm Ưu Tiên Biết Tiếng Trung (TP.Hồ Chí Minh) CÔNG TY TNHH NEWAY INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Trưởng Nhóm CSKH Xuất Nhập Khẩu Tiếng Trung Công Ty TNHH Tiếp Vận Quốc Tế Trusttrans 25 - 30 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Thực Tập Sinh Chứng Từ Xuất Nhập Khẩu Tiếng Trung - Có Trợ Cấp CÔNG TY TNHH FEST LOGISTICS VIỆT NAM Thỏa thuận
-
Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu/ Sales Logistics - Thu Nhập Hấp Dẫn Từ 12-20 Triệu/ Tháng CÔNG TY TNHH ATLANTIC CONTAINER LINE VIỆT NAM Thỏa thuận