Trưởng Nhóm QA/QC (Ngành Dịch Vụ F&B)
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG NỘI BÀI
Toà N02 - T01 Khối nối, khu Ngoại Giao Đoàn, phường Xuân Tảo
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
18 - 22 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Trưởng nhóm
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Dịch vụ
Mô tả công việc
- Phối hợp với các Phòng/Ban chức năng quản lý và duy trì việc áp dụng các quy trình, quy định, tiêu chuẩn, hướng dẫn (tài liệu chất lượng) của toàn Công ty đảm bảo đúng theo yêu cầu của pháp luật và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp;
- Xây dựng kế hoạch, chương trình kiểm tra, đánh giá nội bộ toàn Công ty; đưa ra các báo cáo đánh giá, phân tích tình hình tuân thủ, các vấn đề cần phòng ngừa, các rủi ro trong quá trình đánh giá; đề xuất phương án cải tiến, khắc phục và phòng ngừa; theo dõi quá trình cải tiến, khắc phục những vấn đề đã ghi nhận sau quá trình đánh giá;
- Thiết lập các công cụ, phương pháp nhằm kiểm soát chất lượng dịch vụ, ATVSTP, kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định, tiêu chuẩn nghiệp vụ của các đơn vị trong Công ty;
- Xây dựng hệ thống tài liệu, quy trình về An toàn VSTP - Chất lượng toàn Công ty;
- Ban hành, quản lý, lưu trữ hệ thống tài liệu chất lượng của toàn Công ty; cải tiến, cập nhật nội dung các tài liệu chất lượng đảm bảo đúng theo tình hình thực tế phát triển và mục tiêu chất lượng của Công ty;
- Đào tạo và phát triển đội ngũ đánh giá viên nội bộ;
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo những vấn đề trong công tác vận hành để nâng cao chất lượng dịch vụ Phòng khách;
- Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của Ban Lãnh đạo.
- Xây dựng kế hoạch, chương trình kiểm tra, đánh giá nội bộ toàn Công ty; đưa ra các báo cáo đánh giá, phân tích tình hình tuân thủ, các vấn đề cần phòng ngừa, các rủi ro trong quá trình đánh giá; đề xuất phương án cải tiến, khắc phục và phòng ngừa; theo dõi quá trình cải tiến, khắc phục những vấn đề đã ghi nhận sau quá trình đánh giá;
- Thiết lập các công cụ, phương pháp nhằm kiểm soát chất lượng dịch vụ, ATVSTP, kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định, tiêu chuẩn nghiệp vụ của các đơn vị trong Công ty;
- Xây dựng hệ thống tài liệu, quy trình về An toàn VSTP - Chất lượng toàn Công ty;
- Ban hành, quản lý, lưu trữ hệ thống tài liệu chất lượng của toàn Công ty; cải tiến, cập nhật nội dung các tài liệu chất lượng đảm bảo đúng theo tình hình thực tế phát triển và mục tiêu chất lượng của Công ty;
- Đào tạo và phát triển đội ngũ đánh giá viên nội bộ;
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo những vấn đề trong công tác vận hành để nâng cao chất lượng dịch vụ Phòng khách;
- Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của Ban Lãnh đạo.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 20tr chưa kể phụ cấp;
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh 02 lần/năm;
- Thưởng lễ tết, chi đồng phục cho NLĐ;
- Nghỉ mát, teambuilding.
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh 02 lần/năm;
- Thưởng lễ tết, chi đồng phục cho NLĐ;
- Nghỉ mát, teambuilding.
Yêu cầu kỹ năng
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc chuyên gia trong lĩnh vực QA/QC trong ngành dịch vụ (ưu tiên trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, du lịch, hàng không);
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng/Quản trị kinh doanh/Công nghệ thực phẩm...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề, tổng hợp báo cáo;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
- Khả năng đọc, hiểu tốt văn bản;
- Trung thực, thật thà, biết bảo mật thông tin;
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong từng công việc;
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc cùng nhóm;
- Ham học hỏi và trau dồi kiến thức.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng/Quản trị kinh doanh/Công nghệ thực phẩm...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề, tổng hợp báo cáo;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
- Khả năng đọc, hiểu tốt văn bản;
- Trung thực, thật thà, biết bảo mật thông tin;
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong từng công việc;
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc cùng nhóm;
- Ham học hỏi và trau dồi kiến thức.
-
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THIÊN SƠN 10 - 15 Triệu
-
Nhân Viên Dịch Vụ Phòng (Room Service Attendant) CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN GRAND PLAZA HÀ NỘI 8 - 10 Triệu
-
[Land Rover] Aftersales Business Planning Analyst - Chuyên Viên Phân Tích và Lập Kế Hoạch Dịch Vụ Pon Phu Thai Mobility Group Thỏa thuận