Trưởng Phòng Dịch Vụ (Chỉ Tuyển Nam)

Công Ty Cổ Phần Và Đầu Tư Thương Mại An Đô 168, Phạm Văn Đồng, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Hết hạn Xóa tin

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: Thỏa thuận
Khu vực: Hà Nội
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Dịch vụ

Mô tả công việc

*Trực tiếp quản lý điều hành hoạt động SXKD của Xưởng Dịch vụ.
- Giám sát vịêc thực hiện các quy trình Dịch vụ
- Giám sát, điều hành hoạt động bán hàng của Nhóm phụ tùng Xưởng.
- Lập kế hoạch, chỉ tiêu kinh doanh cho Xưởng dịch vụ định kỳ. Đôn đốc, đánh giá hiệu quả công việc của các bộ phận tại xưởng.
- Tạo dựng lượng khách hàng trung thành với Công ty
- Đại diện công ty xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng. Quan hệ giao dịch với các nhà cung cấp về Xưởng dịch vụ và cơ quan công quyền tại địa phương nhằm đảm bảo thuận lợi cho hoạt động SXKD của công ty .
*Kết hợp quản lý công tác CSKH và Maketing về Xưởng Dịch vụ
- Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về việc chỉ đạo đánh giá nội bộ hàng tháng tại bộ phận , đánh giá FGE hàng tháng của bộ phận CSKH về xưởng dịch vụ.
- Nhận ủy quyền của Ban lãnh đạo cấp trên trong việc giải quyết các khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp
- Lập kế hoạch và triển khai PR công tác CSKH và MKT nhằm thúc đẩy hoạt động SXKD; đảm bảo thực hiện theo đúng quy trình đã được duyệt, nâng cao hiệu quả CSKH
- Giám sát, đôn đốc việc khắc phục lỗi sau đánh giá tại bộ phận quản lý
*Quản lý, đào tạo và báo cáo:
- Tham gia đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật CBNV Phòng Dịch vụ
- Lập chương trình đào tạo nghiệp vụ cho CBNV xưởng,trực tiếp tham gia giảng dạy theo chỉ đạo của Giám đốc công ty.
- Báo cáo Ban Giám đốc bằng văn bản về hoạt động SXKD của Xưởng dịch vụ, nhóm phụ tùng, công tác Maketing, - CSKH và đề xuất phương án, giải pháp để thúc đẩy công việc đạt hiệu quả./.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: thỏa thuận trong khi phỏng vấn
,#Được hưởng các chế độ theo quy định của Bộ luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN… bảo hiểm thân thể.
,#Thưởng lễ tết hấp dẫn (30/4, 2/9, Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán....).

Yêu cầu kỹ năng

Tổ Chức Bán Hàng, Giám Sát Điều Hành, Ô Tô, Chăm Sóc Khách Hàng, Phát triển thị trường