Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ khách hàng đăng ký khóa học, giải đáp các thông tin về chương trình học và các dịch vụ của Trung tâm.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại và các kênh trực tuyến khác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Theo dõi và cập nhật thông tin học viên, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
Tham gia các khóa học đào tạo từ Trung tâm

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm, ngày nghỉ, các hoạt động ngoại khóa.

Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt.
Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, và tỉ mỉ trong công việc.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office.