Customer Support Intern

Vexere là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Vexere đang hợp tác bán vé với hơn 600 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe Vexere (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.
Các thành viên của Vexere tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên Vexere luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.
Team Customer Support Vexere đang cần tuyển các bạn thực tập sinh, hãy cùng tham gia Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.
Mô Tả Công Việc:
Hỗ trợ Team SI (triển khai phần mềm) làm việc với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ report daily/weekly.
Hỗ trợ hotline, chat phản hồi Chăm sóc khách hàng.
Cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, tài liệu hướng dẫn các module tính năng sản phẩm.
Các nhiệm vụ chung khác theo yêu cầu sẽ được trao đổi thêm
Văn phòng làm việc: CirCO Hoàng Diệu – Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TP HCM

Quyền Lợi:
Được trải nghiệm làm việc và nâng cao kỹ năng giao tiếp & tư vấn, làm việc với khách hàng doanh nghiệp
Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp
Hỗ trợ nhận xét và mộc đỏ báo cáo thực tập của sinh viên
Tham quan và trực tiếp làm việc trong môi trường làm việc thực tế tại Vexere – Công ty Công nghệ, thương mại điện tử lĩnh vực vận tải và du lịch
Code giảm vé xe khách dành cho nhân viên khi đặt vé trên app Vexere

Yêu Cầu Công Việc:
Hỗ trợ được 4-5 ngày/tuần offline.
Sinh viên năm cuối các trường Đại học, chuyên ngành kinh tế.
Khả năng nghiên cứu, khả năng quan sát, yêu thích các sản phẩm công nghệ.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Chủ động, chăm chỉ, làm việc có trách nhiệm.