Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
HỘ KINH DOANH PHỤ KIỆN ĐIỆN TỬ PHÁT HIỆN MỚI
Toà nhà The western capital, 116, lý chiêu hoàng, phường 10
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 10 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và trả lời, giải đáp thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng trong quá trình đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee, Tiktok shop, Lazada,....
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
- Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.
- Nhiệt tình, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
- Không gọi ra/không sale, thuần chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
- Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
- Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.
- Nhiệt tình, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
- Không gọi ra/không sale, thuần chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
- Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
Quyền lợi được hưởng
- Thử việc full lương
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc, được tham gia các lớp học nâng cao chuyên môn
- Làm việc trực tiếp với sếp người Trung Quốc và đồng nghiệp Việt Nam, luôn được hỗ trợ trong công việc.
- Có đội ngũ vận hành và support trong quá trình làm việc.
- Được thưởng doanh số hàng tháng/quý/năm nếu doanh số bán hàng vượt chỉ tiêu
- Lương chính thức: 8.000.000 + Thưởng KPI ( Nếu công ty đạt Target)
- Lương Thử việc: 7.000.000
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung và năng động, chuyên nghiệp, thời gian linh hoạt.
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc, được tham gia các lớp học nâng cao chuyên môn
- Làm việc trực tiếp với sếp người Trung Quốc và đồng nghiệp Việt Nam, luôn được hỗ trợ trong công việc.
- Có đội ngũ vận hành và support trong quá trình làm việc.
- Được thưởng doanh số hàng tháng/quý/năm nếu doanh số bán hàng vượt chỉ tiêu
- Lương chính thức: 8.000.000 + Thưởng KPI ( Nếu công ty đạt Target)
- Lương Thử việc: 7.000.000
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung và năng động, chuyên nghiệp, thời gian linh hoạt.
Yêu cầu kỹ năng
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trên 6 tháng
Biết cách lắng nghe, kiên trì ,chủ động trong công việc
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trên 6 tháng
Biết cách lắng nghe, kiên trì ,chủ động trong công việc
-
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Sản Phẩm - Techcombank Hồ Chí Minh NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM Từ 11 Triệu
-
Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Myanmar -Quận 12 (Thu Nhập Trên 22 Triệu) Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam 22 - 25 Triệu