Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ

Khả năng CSKH tốt, kỹ năng đáp ứng và làm Khách hàng hài lòng.
Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc
Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.
Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác
Kỹ thuật bảo hành:
Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho TP KD DVPT.
Nhắc khách hàng lịch bảo bảo dưỡng theo định kỳ.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

- Phụ cấp cơm trưa, điện thoại.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Kỹ năng :
Bằng cấp, chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kỹ thuật ô tô.
Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ.
Kinh nghiệm : Có kinh nghiệm làm TVDV các hãng hoặc garage bên ngoài.
Có khả năng sử dụng máy chẩn đoán .
Sử dụng tốt phần mềm MS Office.
Nhanh nhẹn, tự tin, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
GPLX : Bằng lái B2 trở lên.