Trưởng Phòng Điều Hành Inbound

- Quản lý hoạt động chung của bộ phận điều hành, đảm bảo nhân sự làm việc đúng quy trình, quy định của công ty
- Phân chia công việc cho nhân sự trong bộ phận hợp lý, đạt hiệu quả cao
Tuyển dụng, đào tạo nhân sự đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc của bộ phận
- Hỗ trợ nhân sự xử lý các tình huống khó, đảm bảo các phát sinh được xử lý một cách tốt nhất
- Lên kế hoạch, đề xuất và triển khai khảo sát, đánh giá, báo cáo chất lượng nhà cung cấp, Hướng dẫn viên và các dịch vụ liên quan nhằm không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Báo cáo, đánh giá chất lượng nhân sự trong bộ phận và triển khai đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng cho điều hành viên
- Đảm bảo tỷ lệ trouble trong tour không vượt quá mức cho phép
- Quản lý, mở rộng nguồn hướng dẫn viên chất lượng cao cho các thị trường khách của công ty
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên tục cải tiến, cập nhật quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả công việc
- Điều hành các đoàn GIT, MICE hoặc các chương trình đặc thù
- Các công việc khác liên quan đến mảng điều hành, sản phẩm

Lương cơ bản: 15 - 20 triệu/tháng (Có thể deal lương theo năng lực) + Lương trách nhiệm + Phụ cấp + Thưởng.
,#Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,...theo quy định nhà nước và nội quy của công ty
,#Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.

Điều Hành Tour, Inbound Tour, Travel Services, Du Lịch Inbound